Resi e garanzia

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Prima di spedire qualsiasi prodotto è necessaria l’autorizzazione del servizio clienti.

Come richiedere un reso

1. Scrivi a spidi.shop1@gmail.com indicando numero d’ordine e motivo della richiesta.
2. Attendi le istruzioni e l’autorizzazione prima di spedire.
3. Restituisci il prodotto non utilizzato, integro e nella confezione originale, salvo il normale esame necessario per verificarne caratteristiche e taglia.

Costi e cambio taglia

Eventuali costi di rientro, eccezioni e condizioni del cambio taglia vengono comunicati per iscritto prima dell’autorizzazione. Non pubblicizziamo il reso o il cambio come gratuiti se non espressamente confermato dall’assistenza.

Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, il rimborso viene gestito sul metodo di pagamento originario secondo i tempi indicati nell’informativa ufficiale sui rimborsi e quelli del circuito di pagamento.

Prodotto difettoso o non conforme

Scrivici subito allegando foto e numero d’ordine. La richiesta sarà gestita secondo la garanzia legale applicabile. Le imperfezioni estetiche già dichiarate nella scheda di un prodotto di seconda scelta non costituiscono un difetto non comunicato.