Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle spedizioni — SPIDYSHOP MILANO
Questo documento descrive le modalità, i costi, i tempi e le aree di consegna applicate agli ordini effettuati su www.spidyshop.com. Ti invitiamo a leggerla con attenzione prima di completare l'acquisto.
Area di spedizione
Al momento SPIDYSHOP MILANO effettua spedizioni esclusivamente verso il Centro e Sud Italia, comprese le isole maggiori (Sicilia e Sardegna). Non effettuiamo spedizioni in: Valle d'Aosta, Piemonte, Liguria, Lombardia, Trentino-Alto Adige, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Emilia-Romagna. Se il tuo indirizzo di consegna rientra in una di queste regioni, l'ordine non potrà essere processato. Per verificare la copertura della tua zona prima di completare l'ordine scrivici a spidi.shop1@gmail.com indicando il CAP di destinazione.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di valore pari o superiore a 50 euro consegnati nelle regioni servite. Per ordini di importo inferiore a 50 euro viene applicata una tariffa standard calcolata automaticamente al check-out in base al CAP di destinazione. Per ordini con pagamento in contrassegno alla consegna è prevista una commissione aggiuntiva di 4 euro indicata in fase di check-out.
Tempi di evasione
Una volta confermato l'ordine e ricevuto il pagamento, l'evasione avviene entro 1-2 giorni lavorativi dalla nostra sede operativa in provincia di Lucca. Gli ordini ricevuti il venerdì dopo le 14:00, nei festivi o durante il weekend vengono evasi il primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, il pacco arriva indicativamente entro 24-48 ore lavorative nelle zone servite. Le isole, le zone disagiate e le zone montane possono richiedere 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi. I tempi indicati non sono garantiti e dipendono dal corriere e da eventuali condizioni esterne (meteo, scioperi, festività locali).
Tracking della spedizione
Al momento dell'affidamento al corriere ricevi via email il numero di tracking con il link diretto per monitorare la spedizione in tempo reale. Se non ricevi l'email entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, controlla la cartella spam o contattaci a spidi.shop1@gmail.com.
Pacco non ritirato o respinto
In caso di pacco non ritirato dopo i tentativi di consegna del corriere, il pacco rientrerà al nostro magazzino. Sarà nostra cura ricontattarti per riprogrammare la spedizione (con costi aggiuntivi a tuo carico per la nuova spedizione) oppure procedere al rimborso della merce, escluse le spese di spedizione originale e di rientro.
Danni durante la spedizione
Ispeziona il pacco al momento della consegna. Se ti accorgi di danni evidenti all'imballo, firma la consegna con riserva specifica indicando 'accetto con riserva per imballo danneggiato' e contattaci entro 24 ore a spidi.shop1@gmail.com inviando foto del pacco e del prodotto. Senza riserva al corriere il danno non sarà risarcibile.
Indirizzo errato o incompleto
Verifica con attenzione l'indirizzo di consegna al momento dell'ordine. SPIDYSHOP MILANO non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzo errato, incompleto o non raggiungibile dal corriere. In caso di necessità di modifica dell'indirizzo dopo la conferma dell'ordine, contattaci immediatamente a spidi.shop1@gmail.com: faremo il possibile per intervenire in tempo, ma la modifica non è garantita una volta che il pacco è stato affidato al corriere.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla spedizione del tuo ordine, scrivici a spidi.shop1@gmail.com o contattaci via WhatsApp/telefono al 315 008 3050. Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.